Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
(Refund Policy)

Individuell hergestellte Produkte
Alle Artikel im R.A.V.E.-Shop werden per Print-on-Demand über unseren Partner Printful produziert. Jedes Produkt wird speziell für dich angefertigt. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen oder Umtausch anbieten, wenn dir das Produkt nicht gefällt oder die falsche Grösse bestellt wurde. Bitte prüfe die Grössentabellen vor deiner Bestellung sorgfältig.

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Fehlerhafte oder beschädigte Produkte
Solltest du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit folgenden Angaben:

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• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos des Artikels

 

Wir prüfen den Fall und veranlassen eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

 

Falsch gelieferte Artikel
Falls du einen falschen Artikel erhalten hast, setzen wir uns sofort für eine kostenlose Ersatzlieferung ein.

 

Keine Rücksendung an uns
Bitte schicke die Produkte nicht direkt an unsere Vereinsadresse zurück. Rücksendungen können ausschliesslich über Printful abgewickelt werden. Wir geben dir im Reklamationsfall die notwendigen Informationen.

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Stornierungen
Da deine Bestellung sofort nach Eingang in die Produktion geht, können wir keine Stornierungen oder Änderungen vornehmen.

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Mitgliedschaften

 

Dauer
Mitgliedschaften bei R.A.V.E. laufen jeweils ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Bezahlung.

 

Kündigung
Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Die Mitgliedschaft läuft jedoch bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter.

 

Rückerstattung
Bereits bezahlte Beiträge werden nicht vorzeitig oder teilweise zurückerstattet.

 

Kontakt
Für Reklamationen, Fragen zu Bestellungen oder Mitgliedschaften wende dich bitte an: hello@swissrave.com